Gli Termini e
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Termini
e condizioni di utilizzo del sito Web
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regolano l'utilizzo del sito Internet (in seguito denominato il sito web) che
Plenitas Italia offre a tutti gli utenti della rete. L'utilizzo di tale sito
web, implica l’accettazione di questi Termini e Condizioni, che devono essere
letti ogni volta che il sito viene visitato, in quanto sia il sito web che le
condizioni sono soggette a modifiche.
1. Le informazioni pubblicate nel sito web
Tutte le
informazioni fornite nel sito web non costituiscono consulenza di tipo medico
o clinico. L'obiettivo
del sito è quello di fornire informazioni base sulle diverse procedure
mediche e sui trattamenti. I singoli casi saranno poi sottoposti a
valutazione medica.
Le informazioni
contenute nel sito non garantiscono l'esito delle procedure, cui l'utente/
paziente decide di sottoporsi.
Le informazioni
sui trattamenti e sui loro risultati riportati nel nostro sito web sono
basati sull’esperienza medica dei nostri professionisti.
I testi presenti sul
sito sono stati elaborati sulla base delle seguenti fonti:
- American Society of plastic surgeon -- American Society of chirurgo
plastico
- The American Society for Aesthetic Plastic
Surgery -- La società
americana per la chirurgia
plastica estetica
- The American Academy of facial plastic and
reconstructive surgery -- L'American Academy of viso chirurgia plastica e ricostruttiva
- American society for Metabolic and
Bariatric Surgery -- Per la società americana metaboliche e Chirurgia Bariatrica
- www.weightlosssurgeryinfo.com -- Www.weightlosssurgeryinfo.com
- American Pregnancy Asociation
-- American gravidanza
Asociation
2. Diritti
di proprietà intellettuale
Tutti i testi riguardanti i trattamenti e le
informazioni istituzionali sono di proprietà di Plenitas, o di terzi,
e pertanto non possono essere riprodotti, copiati, trasmessi, distribuiti o
trattati in alcun modo e per qualsiasi scopo, senza
precedente autorizzazione
scritta da parte di Plenitas, non violando così il diritto d'autore,
né la proprietà intellettuale di detta informazione.
Qualsiasi uso o
modifica delle informazioni con uno scopo diverso da quelle autorizzate nei
presenti Termini e Condizioni saranno considerati come una violazione delle
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d’autore.
3. Dati Personali
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particolareggiata e privata tramite e-mail, dovrà compilare un modulo;
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informazioni, in forma anonima, riguardanti le pagine visitate nel sito, il
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dei contenuti e dei servizi forniti dai siti collegati, nella misura in cui
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disattivare il collegamento stesso.
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legali derivanti dalla qualità, dall'indisponibilità, dagli
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5. Finanziamento
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6. Legislazione
La normativa vigente secondo i codici di
Procedura Civile, Penale e Commerciale della Repubblica Italiana regola e
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7. Minori
Le persone sotto i 18 anni hanno bisogno di
esprimere il consenso dei genitori o del tutore, prima di fornire i loro dati
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vigente. Gli utenti minorenni si assumono ogni responsabilità, a norma
di legge, sulla eventuale fornitura di dati falsi o alterati.
8. Accettazione dei Termini e condizioni di utilizzo
del sito web
L'Utente
s’impegna ad utilizzare il Portale ed i servizi, come previsto dalla legge e
dai Termini e Condizioni di utilizzo, così come normalmente previsti
dal codice etico e dai regolamenti di ordine pubblico e sicurezza. Gli utenti
sono responsabili nei confronti di Plenitas, o di terzi, per danni che
potrebbero essere causati dal non adempimento di detti obblighi.
Termini
e condizioni del servizio
1. Richiesta informazioni/ Procedure
Il Dipartimento
d’Informazione al Paziente di Plenitas riceve le domande dei pazienti
(attraverso il sito web o per telefono). I consulenti Plenitas sono
addestrati a rispondere a domande di carattere generale sulle procedure ed i
termini di servizio. Se il paziente ha domande relative a questioni
mediche, il consulente trasferisce le domande allo specialista medico
chirurgo per poi riportare la risposta al paziente.
2. Richiesta preventivo
L'importo fissato da Plenitas in prima
battuta, relativo agli interventi ed ai trattamenti, è orientativo.
L’importo definitivo, che il paziente dovrà corrispondere,
verrà confermato dai consulenti. La stima dei costi iniziali potrebbe essere
leggermente modificata dopo la valutazione ad personam effettuata dal professionista, in seguito all’arrivo
del paziente a Buenos Aires.
Le consulte realizzate dal CIP, Centro
d’Informazione al Paziente, sono gratuite e non rappresentano alcun obbligo
per il paziente nei confronti di Plenitas.
3 Oggetti Inclusi nel Preventivo
Il preventivo di un viaggio medico standard
include: onorari dell’equipe medica, esami pre operatori, degenza ospedaliera,
assistenza medica, trasporti; l’alloggio extra ospedaliero è
facoltativo. I servizi di assistenza e di trasporto sono esclusivamente
relativi all’intervento.
I servizi di cui sopra possono variare a
seconda del pacchetto prescelto, personalizzato per ciascun paziente. Tutti i
servizi vengono dettagliati nel preventivo che riceve il paziente.
La quotazione di base non comprende:
A) Biglietti aerei.
B)Medicine.
C)Quanto non specificato.
4. Finanziamento
I piani di finanziamento sono esclusivamente
riservati ai residenti in Italia . Plenitas è associato con Linea SPA,
al fine di offrire ai cittadini che vivono e risiedono in Italia un vasto
programma di piani di pagamento rateali. Per saperne di più sui piani di finanziamento,
clicca qui.
5. Prenotazioni
Una volta che la data del viaggio e tutti i
dettagli riguardanti i servizi medici sono stati concordati, il paziente deve
corrispondere il 50% del costo totale del pacchetto all’atto della
prenotazione. Una volta che il pagamento
è stato effettuato, il paziente sarà registrato dal CAP, Centro
di Attenzione al Paziente.
Dopo aver effettuato il deposito, il costo del
pacchetto è valido per 6 mesi. Nel
caso in cui il paziente decidesse di realizzare il viaggio medico dopo
suddetto periodo di 6 mesi, il saldo da corrispondere verrà calcolato
secondo le tariffe vigenti al momento della partenza.
Tuttavia, se il paziente desidera mantenere il
costo iniziale di viaggio, pur partendo dopo il periodo di 6 mesi, lui/ lei
dovrà pagare l'intero costo del pacchetto, prima di tale scadenza.
6. Prima
del viaggio
I consulenti del CAP, Centro di Attenzione al
Paziente, saranno responsabili della pianificazione del viaggio medico.
Il consulenti richiederanno al paziente la sua storia
clinica ed altre informazioni per stabilire se è idoneo a sottoporsi
al procedimento richiesto.
Tutte le informazioni di natura medica fornite
dai pazienti interessati saranno valutate dal Dipartimento Medico di
Plenitas, che autorizzerà l’interessato al fine di sottoporsi
all’intervento desiderato. In aggiunta,
il Dipartimento Medico di Plenitas si riserva il diritto di richiedere
ulteriori informazioni mediche sia al paziente interessato che ai suoi medici
personali.
Il paziente interessato ha il diritto di
salvaguardare i suoi dati sensibili e le informazioni mediche fornite secondo
le normative sulla privacy vigenti.
7. Pianificazione del pacchetto medico
Il piano
dettagliato del viaggio medico può essere modificato.
Alcune procedure non possono essere eseguite
insieme.
Tutte le procedure richieste possono essere
soggette a modifiche in base alla diagnosi ed alle valutazioni dell’equipe
medica.
8. Patologie
preesistenti
I pazienti con
patologie preesistenti dovranno effettuare un ulteriore deposito, che
verrà eventualmente utilizzato per sottoporli ad esami e terapie
specifiche o assistenza mirata alle sue condizioni.
Il deposito
sarà rimborsato al paziente se non si renderanno necessari tali
servizi aggiuntivi.
9. Complicazioni impreviste
Nel caso in cui
gli esami preoperatori evidenzino patologie incompatibili con l’intervento,
delle quali il paziente non sia a conoscenza:
A) Il paziente sarà informato su tali
patologie e sulle possibili conseguenze che l’intervento potrebbe causare.
B) Il paziente dovrà pagare un
deposito (oltre al pacchetto), che verrà utilizzato esclusivamente per
analisi specifiche o per l'assunzione di personale medico specializzato a
lui/ lei dedicato.
C) Il deposito sarà rimborsato al
paziente se non si rendesse necessaria ulteriore assistenza per la sua
malattia preesistente.
Plenitas, e
tutti i professionisti coinvolti, non eseguiranno una procedura che potrebbe
avere effetti rischiosi sulla salute
del paziente senza preventivamente prendere tutte le precauzioni
necessarie.
10 La
conferma della data
Il CAP, Centro
di Attenzione al Paziente, confermerà, via e-mail, le date di
consultazione con il medico ed il trattamento richiesto. Il paziente
dovrà effettuare il pagamento del restante 50%, entro 15 giorni prima
del viaggio.
Se il paziente non salderà il restante
50% del pacchetto entro la data indicata, le prenotazioni non saranno
mantenute. Una volta ricevuto il
pagamento, le date saranno riassegnate in base alla disponibilità.
11. Arrivo
a Buenos Aires
Il paziente
atterrerà all’Aeroporto Internazionale di Ezeiza (EZE).
Un assistente riceverà il paziente in
aeroporto e lo condurrà in albergo, dove pernotterà. Il paziente riceverà una cartellina con
l’agenda dettagliata del viaggio, così come una dettagliata
documentazione circa le procedure cui egli/ ella dovrà sottoporsi, e
che dovrà firmare prima del trattamento.
Gli assistenti che Plenitas offre non sono
esclusivi di ciascun paziente; essi vengono assegnati in base alla
disponibilità. Un assistente accoglierà in aeroporto il
paziente, un altro lo assisterà per la consultazione medica.
È possibile per il paziente richiedere un
assistente esclusivo. Tale servizio ha un costo aggiuntivo.
12. Prima
visita
In seguitoalla
prima consultazione con il medico, sarà confermata la data e l'ora per
il trattamento. Se nel corso della prima
consultazione dovessero emergere ulteriori analisi e procedure cui sottoporre
il paziente, i consulenti del CAP, Centro de Attenzione al Paziente,
prepareranno una nuova quotazione.
Prima
della chirurgia, il paziente dovrà firmare un documento in cui si
attesta che egli è al corrente dei rischi impliciti e delle possibili
complicazioni che possono insorgere.
13. Controlli
Dopo l’intervento, il medico realizza
tutti i controlli che considera necessari e provvede ad informare il paziente
riguardo eventuali, particolari precauzioni che dovrà prendere dopo il
suo ritorno a casa.
14 Partenza
Il giorno della partenza il paziente sarà accompagnato all’aeroporto
da un assistente Plenitas.
15. Dopo
il viaggio
I consulenti del CAP, Centro di
Attenzione al Paziente, si metteranno in contatto con il paziente nei giorni
successivi la sua partenza, per verificare il suo stato di salute ed il suo
decorso.
16. Cancellazione
dei servizi prima di viaggiare
Termini
di cancellazione:
Se il paziente decide di annullare il
viaggio, dopo aver pagato il deposito:
- Il
deposito non verrà restituito in nessun caso. Tuttavia,
il paziente può utilizzare l'importo come un credito a suo favore. Tale credito ha una
validità di 6 mesi.
Se il paziente decide di annullare il
viaggio, dopo aver pagato il costo totale del pacchetto:
- Gli/
le verrà restituito il saldo del costo totale del pacchetto (il
deposito non verrà restituito in nessun caso).
- Il
paziente può utilizzare l'importo pagato a titolo di credito, che
gli/ le permetterà di , rinviare il viaggio. Tale
credito ha una validità di 6 mesi.
17.
Cancellazione
del servizio dopo l’arrivo in Argentina
Se, una volta in Argentina, il paziente
decidesse di non sottoporsi alla procedura previamente contrattata, egli/
ella sarà rimborsato del solo importo corrispondente alla procedura,
escluso il deposito e le spese fino a quel momento sostenute.
Se il professionista consiglia al
paziente di non sottoporsi alla procedura da lui/ lei richiesta per motivi
medici, il paziente sarà rimborsato dell'importo corrispondente la
procedura, escluso il deposito e le spese fino a quel momento sostenute.
Al paziente verranno notificate le spese sostenute. Qualora siano state acquistate per il paziente
delle forniture speciali (ad esempio protesi o bende), queste diverranno di
sua proprietà.
In nessuno dei casi elencati, il rimborso comprenderà i costi
amministrativi sostenuti da Plenitas. I termini di restituzione sono
subordinati al tempo di formalità bancaria argentina.
18. Ripianificazione
Se il paziente
deve rinviare il viaggio a causa di motivi personali dopo aver effettuato il
deposito, potrà richiedere una ripianificazione dell’agenda medica.
Plenitas s’impegna a mantenere invariato il
prezzo originale per 4 mesi dopo la data in cui il viaggio era stato subire
variazioni.
Il deposito sarà mantenuto e
considerato come acconto a nome del paziente. Il paziente potrà
richiedere una riassegnazione della data fino a un massimo di due volte.
19. Trasferimento
di pagamento a terzi
Il paziente che ha cancellato il viaggio dopo
aver effettuato il pagamento, può trasferire il suo acconto ad un
terzo. A tal fine, il paziente
dovrà indicare il destinatario e le informazioni personali inerenti ai
trattamenti cui questa persona desidera sottoporsi.
Al nuovo paziente verrà fatta una
quotazione in base ai trattamenti richiesti. Il deposito iniziale, effettuato
dal precedente paziente, verrà detratto dal costo totale del
preventivo fatto al nuovo paziente da lui/ lei segnalato.
20. Responsabilità
di Plenitas
La
responsabilità degli atti medici è totalmente imputabile al
medico scelto dal paziente ed alla sua equipe.
Il paziente solleva pertanto Plenitas da tale
responsabilità.
Qualora dovessero insorgere complicazioni che
richiedessero ulteriori interventi o ne prorogassero il ricovero, il costo
aggiuntivo, stabilito da Plenitas, sarà totalmente a carico del
paziente.
Plenitas, il medico scelto dal paziente e la sua equipe, declinano ogni
responsabilità per eventuali complicazioni mediche insorte durante il
soggiorno del paziente, imputabili esclusivamente al paziente stesso, di cui
né la società, né il suo team medico è a conoscenza o ha
autorizzato. Ad esempio casi di auto medicazione, piercing e tatuaggi.
Resta inteso che, in chirurgia plastica,
esiste la possibilità di discrepanze tra l’operato del chirurgo ed il
desiderio del paziente riguardo i risultati estetici. Il medico s’impegna a fare del suo meglio per
ottenere i risultati desiderati dal paziente e soddisfare così le sue
aspettative.
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